退換貨說明

Return&Refund policy

您在收到商品後七天內可以申請退換貨,每筆訂單限一次退換。請加官方Line留言,連繫客服申請,申請時請提供訂單編號和購買人資訊。

任何理由的退貨將取消原訂單的免運、優惠折扣券及紅利點數等優惠,並扣除所有優惠後退款。

退貨後若訂單未達免運標準,將扣除初次寄送的運費後退款。

注意:請妥善包裝退回的商品,在商品包裝外層使用塑膠袋或紙箱,以防止商品遺失或污損,並保護您的隱私。

我們會在收到衣物後檢查無破損的情況下,於7-20個工作天內換貨,或在15-30個工作天內完成退款。

無法辦理退換的情形

  • 收到商品超過七天期限。
  • 商品已使用、剪標、修改、下水、配件不完整、有香水味或個人體味、或因人為原因造成瑕疵。
  • 貼身衣物配件商品(如內搭衣、內搭安全褲、泳衣、耳環、貼身小可愛、內衣褲)。

退款方式

退款將依據您原本的付款方式進行。非信用卡退款的買家需提供本人銀行帳號以便退款。

收到物品時注意事項

請在收到衣物時勿剪掉吊牌(指用線綁住的牌子,非縫在衣服上的標籤),先確認衣物是否有問題。如果有瑕疵,請在二天內留言告知,經確認後我們會負擔運費(最高60元),並請您在七天內寄回。

藍色或紅色等深色商品可能易掉色,建議單獨清洗,避免與其他衣物混洗,勿長時間浸泡。若遇到汗水、雨水、磨擦等情形,或與白色及淡色衣物、包包、沙發接觸時,可能會造成染色。

我們在出貨前會進行全檢,如仍收到瑕疵品,請與我們聯繫並提供瑕疵部位照片。我們會負擔退換貨的運費(最高60元),請勿使用快遞寄回。如無法換貨,則會退款。請放心,我們會積極處理,感謝您的理解。

瑕疵品標準定義

  • 明顯破損、大範圍髒污、無爭議的嚴重外觀瑕疵、寄錯商品。

非瑕疵品的範圍

  • 色差問題、尺寸不合、尺寸誤差正負3cm以內、車工不好、輕微脫線或勾針、線頭、穿起來感覺與想像不同、洗後飾品脫落、洗後褪色染色、極小汙點、鈕釦脫落、釦口未開、已下過水的商品。

飾品或配件的瑕疵範圍及處理方式

飾品或配件為廠商根據當季韓國流行製作,附送是為了方便買家搭配,出貨前我們會仔細檢查,除寄錯物品外,一律不接受退換貨,敬請諒解。

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